场公司北京八达岭机延庆约谈

中国消费者报北京讯（记者万晓东）针对近期八达岭机场集中出现的北京消费纠纷及其他问题工单，近日，延庆约谈北京市延庆区市场监管局联合延庆区科信局共同前往八达岭机场召开约谈会。达岭北京八达岭机场管理有限公司相关负责人、机场主要驻场通航企业、公司部分营销企业参加了会议。北京

会上，延庆约谈北京八达岭机场管理有限公司介绍了机场主办方的达岭管理情况。驻场运营方首航直升机、机场精功通航、公司京华通航、北京华远通航、延庆约谈翼云通航分别就本公司直升机业务、达岭服务内容、机场价格等进行介绍。公司北京市延庆区市场监管局、区科信局分别就近期工单主要反映的噪声污染、安全须知告知、场地设施、工作人员服务态度恶劣、宣传收费等问题对企业提出要求，以达到加强内部管理、规范对外宣传、提升服务品质的目的。

约谈会上，延庆区市场监管局要求机场方面要进一步加强管理，建立完善驻场企业台账，畅通投诉处理渠道，如遇相关问题，及时联系驻场通航负责人进行处理。在服务方面，各驻场通航企业应加强对服务人员的教育培训，如遇矛盾做好沟通解释工作，对外交易应统一转账至公司账户，避免出现私下交易行为。在安全方面，应加强直升机驾驶员、教练员资质管理，同游客逐一签订责任书，明确告知禁忌事项及安全须知。同时要加强对《广告法》《价格法》的学习，对外宣传真实准确，明码标价。

延庆区市场监管局将进一步加强同相关部门和属地协作，不断规范八达岭机场内部经营，助力提升八达岭长城直升机旅游服务品质，共同打造延庆低空经济的新名片。

责任编辑：吕成海

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